LIEFER- UND RÜCKSENDEBEDINGUNGEN

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Wie kann ich das gekaufte Produkt zurückgeben?

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung von venushavuz.com Ihre Produkte aufgrund eines Problems (Versandschaden, Produktionsfehler, Widerrufsrecht usw.) zurücksenden möchten, das sich aus Ihren Produkten ergibt, spätestens innerhalb von 3 Tagen ab Erhalt der Produkte können Sie uns mit der vertraglich vereinbarten Yurtiçi-Fracht kontaktieren.Sie müssen senden Sendungen, die außerhalb von Sürat Cargo versandt werden, werden nicht akzeptiert, auch wenn die Zahlung erfolgt ist. Nachdem Ihre Produkte bei uns eingetroffen sind, werden sich unsere Kundenbetreuer mit Ihnen in Verbindung setzen. Als Ergebnis Ihrer Gespräche mit unserem Kundendienstmitarbeiter sollten Sie die Punkte unter der Überschrift „Rückgabebedingungen“ unten beachten, wenn Sie die Produkte an uns senden. Nachdem Ihr Produkt bei uns eingetroffen ist, wird es von den zuständigen Stellen geprüft und für die Rücksendung freigegeben. Dieser Vorgang findet innerhalb von 2-5 Werktagen statt, nachdem das durchschnittliche Produkt bei uns eingetroffen ist.

Wie kann ich das gekaufte Produkt ändern?

Sie können Ihr Produkt auf venushavuz.com ändern. Für einen Umtausch auf venushavuz.com gilt der gleiche Vorgang wie für die Rückgabe. Gutscheincode, Rabattgutschein, Geschenkgutschein usw., der beim Kauf des Produkts von venushavuz.com verwendet wird. Wenn es Sonderrabatte für venushavuz.com gibt, gelten alle vorgenommenen Änderungen als ungültig. Versandkosten / Kosten für Produktänderungen gehen zu Lasten des Kunden.

Wie viele Tage beträgt die Rückgabefrist?

Die Rückgabefrist beträgt 3 Tage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten, gemäß dem Artikel „Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen“ im Verbrauchergesetz. Sie können das erhaltene Produkt innerhalb von 3 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden, im Falle einer Rücksendung aufgrund eines durch das Produkt verursachten Mangels.

Wird mir der Versand der Rücksendungen in Rechnung gestellt?

Die Versandkosten / Kosten für die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, gehören Ihnen. Um das von Ihnen gekaufte Produkt zurückzusenden (sofern das Produkt seine Wiederverkaufsfähigkeit nicht verloren hat und nicht benutzt wurde), müssen Sie das Formular auf der Rückseite der von uns zugesandten Rechnung ausfüllen und Ihre Bestellung zusammen mit uns zurücksenden das/die Produkt(e) innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. (Produkte mit abgelaufener 3-tägiger Rückgabefrist, die verwendet wurden und ihre Wiederverkaufsfähigkeit verloren haben, werden nicht als Rücksendung akzeptiert und auf Ihre Kosten zurückgeschickt.)

Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung nach der Rücksendung auf meinem Konto erscheint?

venushavuz.com prüft die Übereinstimmung der zurückgegebenen Produkte mit den Rückgabebedingungen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Rücksendung angenommen wurde und Ihre Rückerstattung bei uns eingegangen ist. Der Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird, wird von der Bank festgelegt und kann von uns nicht beeinflusst werden.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Das Produkt in seiner Originalverpackung unbeschädigt, unbenutzt, unbeschädigt infolge eines Gebrauchsfehlers zu liefern, das Produkt durch Ausfüllen des Produktrückgabeabschnitts auf der Rückseite der Verkaufsrechnung des Produkts zu senden, das Produkt so zurückzugeben, wie es war es an Sie geliefert wurde, den Verlust des Handelswertes der Ware durch Gebrauch zu bezahlen, wenn es in Gebrauch ist. Sie sind verantwortlich. Nachdem Ihr Produkt bei uns eingetroffen ist, wird es von den zuständigen Stellen geprüft und für die Rücksendung freigegeben. Dieser Prozess findet durchschnittlich innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang des Produkts bei uns statt.

Wie erfolgt die Rechnungsrückerstattung im Namen des Unternehmens?

Wenn die Rechnung im Namen des Unternehmens ausgestellt wird, ist das betreffende Unternehmen verpflichtet, das Produkt zusammen mit einer Rücksenderechnung zu versenden, die als „Produkteinheitspreis + MwSt.“ ausgestellt ist. Rücksendungen von Produkten, die ohne Rücksenderechnung gesendet werden, werden gesetzlich nicht akzeptiert. Die Versandkosten sollten nicht der Rücksenderechnung hinzugefügt werden. Auftragsrücksendungen, deren Rechnungen im Namen der Unternehmen ausgestellt werden, werden nicht akzeptiert, es sei denn, es wird eine Rückrechnung ausgestellt.

An welche Adresse kann ich das Produkt schicken, das ich zurücksenden möchte?

Mimar Sinan Mah. Eski Toptaşı Cad. Nr: 35 Üsküdar / Istanbul